قوانین و مقررات

 

ماده ی ۱ : تعاریف و اصطلاحات

اصطلاحاتی که در این قوانین و مقررات بکار رفته است دارای معانی مشروح ذیل است :

    1. کاربر : شخصی است که با فناوری ارتباطی به اپلیکیشن ناردونه متصل و از خدمات آنلاین ناردونه استفاده میکنند.

    2. ناردونه : ارائه دهنده ی خدمات غذایی و بهداشتی

    3. حساب کاربری : حسابی است که افراد برای استفاده از خدمات ناردونه در فضای الکترونیکی ناردونه ایجاد می کنند.

    4. اعتبار : مبلغی است که کاربران در حساب کاربری خود جهت استفاده از خدمات ناردونه استفاده می کند.

    5. سفارش لحظه ای : سفارشی است که کاربر برای دریافت خدمات ناردونه در همان روز ، در برنامه ثبت سفارش می دهد.

    6. سفارش از قبل : سفارشی است که کاربر برای دریافت خدمات ناردونه برای روز های بعد ، در برنامه ثبت سفارش می دهد.

ماده ی ۲ : حساب کاربری

۲-۱) کاربر با ثبت نام ناردونه می پذیرد که قوانین و مقررات ناردونه را به صورت کامل مطالعه کرده و پذیرفته است. استفاده مستمر کاربران از ناردونه به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات آن است.

۲-۲) برای استفاده از ناردونه لازم است که هر یک از کاربران یک حساب کاربری در ناردونه بسازند که باید نام و نام خانوادگی ، آدرس پستی دقیق ، شماره تلفن همراه و آدرس پست الکترونیکی خود را در نرم افزار ناردونه ثبت کنند.

۲-۳) مسئولیت همه ی فعالیت هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص در ناردونه انجام می شود به عهده ی کاربر است.

۲-۴) مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز ورود به عهده ی کاربر است. در صورت مفقود یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر موظف است در اسرع وقت موضوع را از طریق صفحه ی تماس با ما به اطلاع مسئولین ناردونه برساند.

۲-۵) کاربر حق ندارد به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه ی استفاده از حساب کاربری خود را بدهد.

ماده ی ۳ : استفاده از ناردونه

۳-۱) ناردونه ممکن است کد هایی به منظور هدیه به کاربر ارائه کند که با وارد کردن این کد ها در برنامه یا درصدی از هزینه ی کالا کاسته شود یا درصدی از هزینه به حساب کاربر اضافه شود.

۳-۲) کاربر می پذیرد که اعتبار حساب کاربری خود مستقل از روش کسب آن (در نتیجه افزایش اعتبار از طریق درگاه بانک یا در نتیجه ی وارد کردن کد های تخفیف یا هر روش دیگر) فقط برای استفاده از سرویس ناردونه بوده و امکان دریافت وجه را به صورت نقد یا واریز های بانکی ندارد.

۳-۳) کاربر می پذیرد که کد هایی که جهت افزایش اعتبار یا کاهش هزینه به آنها داده می شود در تاریخ مشخصی که به کاربر اعلام می شود منقضی خواهد شد.

۳-۴) مسئولیت تأمین اینترنت و سخت افزار لازم و هممچنین پرداخت هزینه های مربوط به آنها برای استفاده از سرویس ناردونه به عهده ی کاربر است.

۳-۵) کاربر می پذیرد که امکان لغو سفارش لحظه ای در یک ساعت مانده به تحویل غذا وجود ندارد.

۳-۶) کاربر می پذیرد که امکان لغو سفارش از قبل در روز تحویل غذا، وجود ندارد.

۳-۷) در صورت لغو سفارشات خدمات ناردونه، مبلغ پرداخت شده توسط کاربر به اعتبار کاربر اضافه خواهد شد و کاربر می تواند از آن اعتبار برای ثبت سایر خدمات استفاده کند. بدیهی است که کاربر امکان دریافت وجه را به صورت نقدی یا واریز های بانکی ندارد.

ماده ی ۴ : هزینه ها و پرداخت ها

۴-۱) کاربر می پذیرد که امکان استرداد هزینه هایی که کاربر به ناردونه می پردازد وجود ندارد و فقط در صورت لغو سفارشات در زمان معین، مبلغ پرداخت شده به اعتبار کاربر اضافه خواهد شد.

۴-۲) کاربر می پذیرد که هزینه ی خدماتی که از ناردونه مشخص می شود، پس از استفاده از آن نمی تواند اعتراضی نسبت به آن داشته باشد.

۴-۳) پرداخت هزینه ی خدمات ناردونه فقط از طریق روش هایی که توسط ناردونه مشخص می شود، می تواند صورت پذیرد.

۴-۴) در صورتی که کاربر به دلیل مشکلات در پرداخت آنلاین موفق به پرداخت نگردد و به دلیل مشکلات ارتباطی امکان پرداخت از طریق اپلیکیشن فراهم نشود، ناردونه همچنان موظف به ارائه ی خدمات کاربر می باشد که در این شرایط کاربر می بایست با هماهنگی با دفتر و ارائه ی نام کاربری اقدام به سفارش و پرداخت مبلغ به روش های دیگر نماید.

۴-۵) کاربر با عضویت در ناردونه قصد و اراده ی خود را نسبت به پذیرش انعقاد هرگونه اقدام و عمل حقوقی از جمله عقود و معاملات از راه دور و از طریق سیست رایانه ای و الکترونیکی اعلام می دارد.